安心くすりネット（以下：当サイト）はジェネリック医薬品・ブランド医薬品・ペット用医薬品・サプリメント・雑貨の通販サイトです。医薬品の個人輸入は合法ですが、当サイトで購入した商品を転売した場合は違法となりますので、利用者は必ず個人で使用するものとします。当サイトで購入した商品は「転売をしない」ことを前提とし、注文した時点でそれに同意したものと判断させて頂きます。
個人輸入とは、日本国外の製品を個人で使用することを目的として海外の通信販売会社、メーカー、小売店などから個人で輸入すること、または個人輸入代行業者を介して海外から直接輸入することを言います。海外からの医薬品個人輸入は法律上認められています。
個人輸入代行サービスとは、お客様が直接海外の発送元に注文する際に、個人輸入の手続きや海外送金を代行することを言います。
当サイトの商品ページに記載してある「服用方法」「副作用」「有効成分」「効能」は医薬品のパッケージ・説明書・その他医薬品の紹介媒体から抜粋したもので効果、効能について保障するものではありません。あくまでお客様の参考となるよう目安として記入しておりますので、正しい薬の詳細や服用方法は医師からの指示を受けて下さい。これを踏まえた上でご購入して下さい。
万が一、誤った使用で重大な副作用及び、身体へのなんらかの影響があっても当サイトでは一切の責任を負うことはできません。この場合の重大な副作用とは死亡や重度・軽度の後遺症も含みます。厚生労働省によると、個人輸入で購入する外国製の医薬品の使用は安全の保証がなくリスクが高いものとして考えています。（詳しくはこちら）これらの事を理解した上でご注文して下さい。
当サイトでは、ご注文を受けた時点で購入した商品について熟知している方と判断させて頂きます。
商品ページに掲載してある商品画像は実際に届く商品とパッケージデザインが異なる場合がございます。パッケージの相違による返品・返金・交換などの対応はいかなる場合においてもできかねます。ただし、注文した商品とあきらかに異なる商品が届いた場合は、ただちに適切な対応を取らせて頂きますので、必ず商品到着から7日以内に当サイトまでご連絡して下さい。
個人輸入をする際の数量に関しては厚生労働省の決まりがございます。個人輸入可能な医薬品等の数量についてはこちらをご覧ください。個人輸入が可能な数量を超えてご注文いただく場合は個人輸入が可能な数量を数回に分けて発送することになることを予めご了承ください。その際にかかる回数分の送料がかかります。
医薬品の種類によっては男性専用・女性専用のものがございます。男性用の医薬品を女性名義で購入することはできません。同じく、女性用の医薬品を男性名義で購入することもできません。たとえばバイアグラなど男性名義の医薬品を女性名義で購入した場合、通関不可となり没収される場合がございます。この場合は返金の対象となりませんのでご注意ください。医薬品の種類で男性用のものか、女性用のものかわからない場合は必ず事前にお問い合わせください。
また、商品によっては薬監証明が必要な場合がございます。詳しくは厚生労働省のホームページからご確認ください。
当サイトで取り扱いしているペット用医薬品については必ず、使用方法を熟知した上でご購入して下さい。ペット用医薬品は使用方法を間違えると、重大な副作用を引き起こしたり、死亡する場合があることをご理解下さい。使用においては自己責任となりますので、一切の責任は負いかねますので、予めご了承ください。
ご注文頂いた商品は万全の態勢で発送しておりますが、商品の特性上、海外からの発送となりますので。以下の場合、交換・返品・再配達を承ります。
・なんらかの影響によって注文した商品と異なる商品が届いた場合
・商品が破損して中身の医薬品にまで影響があった場合
※パッケージのみの汚破損で中身が無事の場合は対象外
これらの問題があった場合は、ただちに当サイトまでご連絡下さい。事例としては上記2点がありますが、万が一それ以外の問題が発覚した場合もご連絡下さい。問題のある商品について申し立てがある場合は、内容物を使用せず、そのままの状態で一時保管して下さい。
注文した商品の数が合わない場合、ただちにご連絡下さい。発送内容を確認した上で再配達の手続きを取らせて頂きます。但し、商品が到着してから7日以内に限ります。
銀行振り込みでご注文頂いた方のキャンセルについては必ず発送前にお申し付けください、発送後のキャンセルはお受けすることができませんので予めご了承ください。やむを得ずキャンセルする場合は配達手数料2000円を頂戴しておりますことをご理解下さい。
クレジットカードでご注文頂いた方のキャンセルについては、注文を頂いた時点でキャンセル不可となりますので、予めご了承ください。やむを得ずキャンセルする場合は銀行振り込みにて返金致しますが、事務手数料2000円を頂戴しておりますことをご理解下さい。またはポイントでの返還も可能です。その場合は事務手数料はかかりません。
お客様の手違いによってクレジットカードで重複注文してしまった場合のキャンセルも上記と同様です。
また、クレジット会社からの請求はドル建ての請求になりますので為替の変動により請求額が表示額と変わる場合があります事を予めご了承下さい。
商品発送後のキャンセルを依頼した場合、届いた商品の受け取りは拒否して下さい。返送が確認できた後に手数料2000円を差し引いた商品代を返金致します。万が一、受け取ってしまった場合は返金の対象となりませんので、ご注意ください。
海外発送の特性上、御注文頂いた後に在庫がないことが発覚する場合がございます。その場合は、商品代金を銀行振り込みにてお返し致します。在庫がない旨はメールにてお知らせしておりますが、1週間以上経っても返金先の口座情報をお送り頂けない場合は、ポイントとしての返還となりますので予めご了承ください。
商品の到着は通関の都合や天候によって遅延する場合がございます。到着日の案内はしておりますが、海外発送という特性上、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
以下のような場合、別途再配達料をご請求させて頂きます。
・配送先のご住所に記入ミスがあり商品が届かなかった場合
・不在届があったにも関わらず、受け取り期間を過ぎて返送されてしまった場合
・薬事法違反による通関しなかった場合
当サイトでは全商品送料を頂いております。
※外国為替の変動または社会情勢によって送料が変わります。ご購入前に必ずご確認下さい。
ご購入頂いた商品についてのサポートはお受けいたしますが、3週間を経過した時点でサポートは終了とさせて頂きます。
期間限定ポイント以外の通常ポイントは最終利用日から1年経過で失効となります。
当サイトでは医薬品についての質問に関してはご回答致しかねます。その他のお問い合わせにつきましては、メールにてお願いいたします。電話でのサポート・お問い合わせは受け付けておりませんので、予めご了承ください。
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